سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- سياسة الاسترجاع:
- فترة الاسترجاع: المدة الزمنية لاسترداد المنتجات هي ثلاث أيام من تاريخ استلام الطلب.
- شروط الاسترجاع: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع ذكر سبب الاسترجاع.
- عملية الاسترجاع: تقديم طلب عبر الموقع أو الاتصال بخدمة العملاء مع الاحتفاظ بإيصال الشراء .
- سياسة التبديل:
- فترة التبديل: المدة الزمنية لتبديل المنتجات هي أسبوع من تاريخ استلام الطلب.
- شروط التبديل: حالة المنتج والعبوة غير مستخدمة و في حالتها الأصلية.
- عملية التبديل: تقديم طلب عبر الموقع أو الاتصال بخدمة العملاء مع الاحتفاظ بإيصال الشراء .
- نصائح عامة:
- الإيصال والعبوة: نذكركم بأهمية الاحتفاظ بإيصال الشراء والعبوة الأصلية لتسهيل عمليات الاسترجاع والتبديل.
- خدمة العملاء: الرجاء الاتصال بخدمة العملاء لحل أي استفسارات أو مشكلات.
